Una de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes cuanto empiezan un proyecto de tienda online, y en concreto, con PrestaShop es “¿Qué plantilla me recomiendas?“. Mi recomendación es siempre la misma: Una plantilla Responsive de Pago.

Las plantillas PrestaShop Premium son temas de diseño profesional fácilmente instalables y configurables que mejoran considerablemente el aspecto y la funcionalidad de las plantillas instaladas por defecto y de muchas de las plantillas gratuitas disponibles para PrestaShop.

Ventajas de las plantillas PrestaShop Premium

• Incluyen las últimas versiones de APIs (o librerías), sliders (ej. Nivo Slider), programación javascript (ej. jQuery), etc…
• La mayoría estan diseñadas en HTML5 y CSS3 y como Responsive Web Design, es decir, que su aspecto se adapta a cualquier dispositivo (móvil, tablet, ordenador, Smart TV, etc…)
• Incluyen un panel de control específico de la plantilla, dentro del backoffice de PrestaShop, desde el cual se pueden modificar y ajustar muchas propiedades de la plantilla, sin tener que recurrir a modificar los archivos CSS directamente.
• Extensa y detallada documentación sobre la instalación y configuración de la plantilla (normalmente en inglés), con el consiguiente ahorro de tiempo.
• Permite crear una tienda única y diferenciada de nuestra competencia, sin la necesidad de modificar archivos CSS, templates (PHP) o javascript (js).
• Soporte técnico directo de sus creadores, así como foros y faqs de ayuda (ej. en Themeforest)

Las mejores 10 plantillas PrestaShop Premium

MegaShop

Demo | Más Información

Metroshop

Demo | Más Información

Concordia

Demo | Más Información

Autumn

Demo | Más Información

Warehouse

Demo | Más Información

Millenium

Demo | Más Información

Alysum

Demo | Más Información

Cleve

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Madame

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Perfectum

Demo | Más Información

Conclusión

A pesar de que las plantillas PrestaShop Premium son de pago, su coste no es para nada desorbitado (hay plantillas en Themeforest desde 30€), y a mi modo de entenderlo, las ventajas de estas sobre las gratuitas, compensa enormente el coste de las mismas. Además no hay que perder de vista, que el objetivo final de nuestra tienda online es ganar dinero, por lo que esta pequeña inversión inicial en un producto de mejor calidad, y diferente a nuestra competencia, puede revertir en un mayor número de ventas.

¿Cual es tu opinión? ¿Usas plantillas premium o plantillas gratuitas?

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En un post anterior hemos visto la importancia que tiene Google Shopping para el posicionamiento de productos. En esta ocasión vamos a ver cómo dar de alta productos en Google Shopping gracias a su API y el feed de datos.

¿Qué es el feed de datos?

El feed de datos es un archivo con una lista de artículos con sus respectivos atributos, que servirá para definir cada uno de los productos que queramos que aparezca en los resultados de las búsqueda en Google.

Formato del feed en Google Shopping

A la hora de enviar estos feeds, Google pone a nuestra disposición distintos tipos de formatos para facilitarnos el trabajo, según el que más nos convenga.
Existen 3 tipos de formato de archivo para enviar el feed de datos:

• Formato de archivo compatible.
• Formato delimitado por tabulaciones.
• Formato XML.

Para explicar un ejemplo utilizaremos el “formato delimitado por tabulaciones” ayudándonos de una hoja de cáclulo como Microsoft Excel o la Hoja de Cálculo de Google.

Enviar productos a Google Shopping en formato delimitado por tabulaciones

Para crear un feed de datos de Google Shopping delimitado por tabulaciones haremos uso de un programa hoja de cálculo como Excel. Antes de nada sería bueno que viéseis algún ejemplo:

• Archivo delimitado pro tabulaciones (.txt)
• Archivo delimitado pro tabulaciones (.xls)

Vamos a explicar por pasos como se crea el archivo:

1. Abrir Microsoft Excel
2. Creamos una fila que nos servirá como cabecera en la cual rellenamos los nombres de atributos. En un principio nos centraremos en los atributos obligatorios sin extendernos en otras opciones. Os dejo un ejemplo:
   

   Atributos de Feed de datos

3. Añadir tantos productos como deseamos pero cada uno de ellos en una fila distinta. Es muy importante que lo hagamos de esta manera para que Google los tenga en cuenta de forma individual. Os muestro un ejemplo:
   

   Ejemplo Feed de datos de Google Shopping

4. Ahora que tenemos los datos de los dos productos informados correctamente en nuestra hoja de cálculo, hay que convertirlo en un formato “delimitado por tabuladores” como hemos visto antes.

Convertir tu hoja de cálculo en archivo delimitado por tabuladores

Una vez tenemos las filas y columnas, normalmente los programas de hojas de cálculo disponen de la función “Exportar“. En este ejemplo explicaremos cómo convertir tu hoja de cálculo en archivo .txt delimitado en Microsoft Excel, aunque no difiere de hacerlo con la hoja de cálculo de Google por ejemplo.

1. Abrimos el archivo excel que hemos creado.
2. Hacemos clic en Menú Archivo >> Guardar Como y en tipo de datos seleccionamos “Texto (delimitado por tabulaciones) (*.txt) como podéis ver en la imagen.

Una vez tenemos nuestro archivo, ha llegado la hora de enviarlo a Google.

Esta sección, la explicaremos en un próximo artículo sobre “Cómo enviar a Google un feed de datos“, estad atentos.

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Hoy os vamos a hablar de un tipo de venta que está revolucionando las redes y que está en pleno auge en España, el dropshipping.

¿Qué es el Dropshipping?

Este nuevo y revolucionario modelo de negocio ofrece la posibilidad de convertirte de manera sencilla en minorista sin la necesidad de contar con un almacén o tienda física donde tener  productos en stock para ofrecer a tus clientes. De esta manera, si queréis iniciar un negocio online, esta fórmula te lo pondrá todo mucho más fácil.

Pero éste sistema no sólo es recomendable para minoristas, también lo es para fabricantes o mayoristas que quieran dar un empuje a su negocio dejando centrándose en su tarea principal de producir y dar salida a sus productos.

¿Cómo funciona?

Es un modelo muy simple y fácil de entender. Se compone por la intervención de 3 figuras: los consumidores, los dropshippers (mayoristas o distribuidores) y el minorista.

El consumidor realiza una compra en la tienda online del minorista, el cual se encarga de transferir esa compra al dropshipper y el último se encarga directamente de hacerle la entrega al consumidor final.

Hoy en día podrás encontrar muchos dropshippers que añadirán tu etiqueta a los embalajes para que los consumidores no sepan de dónde proviene realmente el producto. Un punto favor para crear una imagen de marca en los clientes.

Imagen por cortesía de brainsins.com

¿Cómo abrir un negocio dropshipping?

Con unos sencillos pasos conseguiremos contar con una tienda online funcionando con este sistema:

1. Registra tu empresa y haz todos los trámites legales para poder operar como empresa.
2. Abrir una tienda en Internet en la que se pueda pagar con tarjeta y poder gestionar nuestro surtido fácilmente, como puede ser PrestaShop, y buscar dropshippers para tu tienda.
3. También es posible ponerse en contacto con empresas que facilitan la creación de plataformas de venta online, que además ya ponen a vuestra disposición una serie de dropshippers asociados. Sin embargo no es la opción más recomendable, ya que aparte de carecer de una verdadera tienda online como puede ser Prestashop, es dificil sacarle el máximo partido a tu negocio al carecer de una ventaja competitiva al compartir dropshippers con otras tiendas. Lo más recomendable es  que busques tú mismo dropshippers para contar con productos que no tengan la mayoría y así tener una ventaja competitiva.
4. Un vez encontrado el/los dropshippers, ellos mismos te facilitarán las fotografías y descripciones de los productos que quieras vender así como un método para poder realizar los pedidos  que sean necesarios.
5. Céntrate en posicionar tu página y realizar marketing online para captar clientes y hacer que la rueda empiece a girar.

¿Qué ventajas tiene este modelo?

• Inversión: el desembolso inicial se verá muy reducido ya que no tendrás que comprar antes de vender (y sin asumir el riesgo de tener stock poco rotacional  que se vaya depreciando con el tiempo).

• Minimización de riesgos: trabajarás sobre pedido con lo cual el cliente realizará el pedido a través de tu tienda Dropshipping, efectuará el pago, y luego enviarás el pedido al mayorista asociado. De esta manera las compras se financian automáticamente sin asumir ningún riesgo obteniendo un ciclo de flujo de caja positivo.

• Movilidad: serás libre de manejar tu negocio desde donde quieras  al no tener la necesidad de contar con un lugar físico para poder desarrollar tu negocio.

• Reducción de esfuerzos: se suprime la necesidad de llevar el control de un inventario, el proceso de embalaje y empaquetado de los productos desaparece (puesto que ya  se encarga el mayorista) , así como el control y gastos logísticos. Como consecuencia, podrás centrarte en tareas de marketing o atención al cliente que aporten mayor valor y diferenciación a tu negocio.

• Ampliación de surtido: podrás probar  nuevas líneas de producto fácilmente gracias a este sistema ya que podrás ir probando qué productos se venden mejor si necesidad de invertir un dinero en contar con esos productos para vender.

Los inconvenientes

Como siempre os informamos tanto de lo positivo  como de lo negativo de nuestros  noticias, así que ahora toca informaros de las partes un poco negativas de este sistema:

Este modelo tienes dos limitaciones:

• El margen de beneficio que se obtiene es muy bajo puesto que los precios, aunque sean de venta al por mayor, son precios unitarios y que además incluirán implícitamente un coste de almacenaje y envío. No hay que olvidar que cuántas más unidades se compran, más descuento se obtiene en cualquier mayorista, así que  al no poder comprar grandes cantidades, se pierde capacidad de negociación y por lo tanto de mejores precios.

• Si el dropshipper realiza una entrega errónea o con material en malas condiciones, la mala impresión del cliente recaerá directamente sobre tu empresa y si cuentas con presencia en redes sociales,  la mancha de aceite se puede expandir.  Siempre que empieces una relación comercial con un proveedor nuevo, comprueba por ti mismo la calidad de sus envíos comprando algo para ti.

Para empezar en este mundo, este sistema de negocio es una herramienta fácil y rentable, aunque no se obtengan grandes beneficios desde el primer momento. Pero además, esta herramienta también puede ser utilizada para ofrecer un nuevo tipo de envío si y cuentas con una tienda en la red.

¿Qué te parece este revolucionario modelo de negocio? ¿Lo has probado? ¿Qué plataforma de venta online y dropshippers estas usando?

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Google no solo se ha convertido en un gigante de los motores de búsqueda sino que también lo es a nivel de herramientas y servicios que ofrece al usuario sin coste alguno como por ejemplo Gmail, Google+, Google Translator, Google Calendar, etc …

También dispone de herramientas para ayudar con el posicionamiento de productos como Google Shopping donde tenemos la oportunidad de dar de alta nuestros productos con lo que tendremos mayor visibilidad de nuestra tienda a la vez que posicionamiento orgánico.

En Google Shopping un usuario puede buscar un producto especifico, comparar, y si nuestros precios son competitivos hay una probabilidad muy alta de que el usuario acabe en nuestra tienda a través del enlace.

Si hacemos una búsqueda en Google (web) sobre un producto en concreto es posible que en los resultados se muestre una parte de Google Shopping con productos y sus diferentes precios como podemos ver a continuación:

¿Qué ventajas tiene para mi producto Google Shopping?

A parte de las ventajas que ya hemos hablado como el posicionamiento, la mayor visión de nuestros productos a futuros consumidores, también hay que destacar las ventajas de uso para los usuarios:

• Intuición: Tan sólo con realizar una búsqueda en Google de un producto determinado tendremos un listado de distintas tiendas online donde el usuario puede comprar y elegir el que más le convenga.
• Método fiable: A diferencia de Adwords que sirve para poder llegar con mayor facilidad a los primeros puestos de los resultados de Google pagando una cantidad de dinero por palabras clave, en Google Shopping el método de posicionamiento es a través del propio SEO y las características de cada producto.

En próximos artículos hablaremos sobre cómo dar de alta un producto en Google Shopping y la como utilizar el feed de productos de la Api de Google Shopping.

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¿Te gustaría tener una próspera comunidad de Facebook? ¿Estás buscando consejos para mejorar tu comunidad?
En este artículo vamos a darte 9 consejos para mejorar tu comunidad Facebook, y  convertirte en un mejor Facebook Community Manager.

Como ser un mejor Facebook Community Manager

1. Una sola voz

La marca es importante en las redes sociales. Tu negocio debe comunicarse con una sola “voz” que coincida con la filosofía, el saber hacer y la imagen que se quiere proyectar de la marca.

Hablas en nombre de una marca u empresa, por lo que has de escribir con un tono que responda a la identidad corporativa.

Si los comentarios y opiniones solo son llevados a cabo por una sola persona  es mucho más fácil, pero…qué sucede cuando son varias las que realizan estas tareas? No todas las personas pensamos igual ni tampoco reaccionamos de la misma manera ante la misma situación. Por ese motivo se deben marcar unas directrices para que el tono y la manera de reaccionar a opiniones de usuarios sean parejas, venga de quién venga, para poder formar “la voz de la empresa”.

2. Cuéntalo con imágenes

La comercialización visual se está convirtiendo en una parte vital en Facebook y todas las plataformas sociales. Cuantas más  fotos, capturas de pantalla y gráficos se puedan incluir, más vistosa será su página de Facebook. Aunque tu empresa no esté relacionado con materias visuales no es motivo para que no puedas incorporar capturas de pantalla sobre algo en lo que se esté trabajando, estadísticas, fotografías de algún evento de la empresa, etc.

3. Conoce las reglas

Como administrador de la comunidad, asegúrate de conocer las políticas de Facebook. Las páginas pueden ser cerradas sin previo aviso si se violan estas políticas. Por lo general es muy difícil conseguir que una página sea restaurada, así que si no quieres que todo el trabajo realizado se esfume, ten en mente siempre los términos de Facebook.

4. Conoce la Industria

Si eres el responsable de una página a lo es otra persona, necesitáis conocer el sector, la jerga que se utiliza, las últimas noticias y tendencias….toda información será útil para que tu página de Facebook refleje  profesionalidad y conocimiento sobre lo que se está tratando.

5. Reconoce a los miembros

Un administrador de la comunidad tiene que reconocer colaboradores y miembros. Si tienes tiene una ubicación física, puede tomar fotografías de los miembros de su comunidad y reconocerlos en su página de Facebook o si no es posible, puedes encontrar otras maneras de reconocimientos como las menciones en publicaciones. Esta acción reforzará los lazos y la interacción con sus seguidores.

6. Rápida comunicación

Responder rápidamente a los mensajes o preguntas  en tu página es posible y creará fuertes lazos con la comunidad. Incluso si desconoces la respuesta en ese preciso momento, hazles saber que buscarás respuesta a su pregunta,  y que te preocupas por ellos. Apuntar a otro lugar donde puedan encontrar información también es muy buena opción.

7. Responde con calma a la negatividad

Si se obtienen algunos mensajes fuera de tono por cualquier motivo en tu página, piensa antes de reaccionar para evitar escribir cosas que quizás después nos podamos arrepentir. Responder rápidamente (aunque sea para decir nos pondremos en contacto con usted), pero no responder en caliente. Nunca bajo ningún concepto escribas todo en mayúscula.

8. Diversión

Encuentra alguna manera de poder divertir a tu comunidad. Realizar chats en directo, lleva a cabo Livestream, organiza sorteos a los mejores comentarios, etc. Mientras tu comunidad se divierte tú tienes la oportunidad de conocerles y así saber qué es lo que quieren y así poder mejorar tu negocio.

9. Sácale provecho a Facebook Insights

Consulta asiduamente las estadísticas de tu página de Facebook. Gracias a Google Analytics podemos averiguar datos tan relevantes como los usuarios únicos, las páginas más vistas o el tiempo que los usuarios permanecen en ella pero también existe una información muy valiosa como la socio-demográfica que nos ofrece la herramienta de Facebook que no está disponible en Google Analytics.

¿Y tú? ¿Utilizas alguna de estas técnicas como administrador de tu comunidad de Facebook?

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Aunque las redes sociales son a menudo el centro de atención de nuestros negocios, los blogs siguen siendo necesarios para su expansión.

Algunas empresas han optado por dejar de lado el contenido original centralizándose únicamente en las redes sociales, pensando equívocamente que son lo único que importa. Desde el  enfoque puro del marketing los medios sociales son una herramienta muy poderosa, pero no debemos olvidar que para optimizarlo no debemos dejar de crear y compartir contenido original, claro y de calidad.

Creación de contenido rico

Mientras los medios sociales se encargan de difundir e intentar llegar al máximo de oyentes posibles, éstos no los vamos a conseguir fidelizar sin un contenido que sea relevante y valioso para ellos que hagan que vuelvan otra vez a visitarnos. No debemos parar de compartir y dar a conocer nuestras publicaciones en todos los principales canales sociales (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn…). La creación de contenido rico en información y participación debe ser la principal tarea de la estrategia de marketing además del SEO ,que cada vez va más vinculado con el alcance social de nuestros contenidos.

Cada vez que a alguien le gusta tu contenido o lo comparte en sus redes sociales podemos constatar el aumento del alcance de nuestro contenido y de sus oportunidades de seguir aumentando las tasas de tráfico y generación de posibilidades de negociación así como la optimización del SEO.

La creación de contenido es un desafío que requiere compromiso, creatividad y conocimiento en tiempo real de la industria que estemos tratando pero que a la vez nos premiará el esfuerzo de mantener un blog con un 55% más de visitantes de la web principal, la generación de un 97% más de enlaces entrantes y 434% más de páginas web indexadas que las empresas sin blogs (según fuentes de estudio de Hubspot).

Contenido Google Friendly

El blog también puede contribuir a darnos un punto de diferenciación de nuestros competidores intentándonos posicionar por encima de ellos en los rankings de búsqueda de Google gracias al SEO y las palabras clave que hayamos seleccionado.

Pero, ¿como funciona realmente el posicionamiento en Google? ¿Qué es el rastreo y la indexación?

Google utiliza los Googlebots (o robots) que se encargan de visitar webs, analizar el contenido y añadirlos a su base de datos. Durante el rastreo buscan información nueva y actualizada para ir modificando la información de la base de datos. En la indexación lo que se produce es el análisis de esa información para determinar si es de calidad, y si lo es pasa a agregarse al índice de búsqueda de Google que se relacionará con las palabras clave que hayamos determinado en nuestros procedimientos de SEO.  El resultado final: una búsqueda en Google con alguna palabra clave nos devolverá, entre otros websites, el nuestro.

Por eso y para crear el máximo impacto, debemos crear contenido de acuerdo a las prácticas de Google, o lo que es lo mismo: Google Friendly. Crear una página de empresa Google+ , habilitar correctamente la autoría de las entradas que hagamos , compartir en las redes sociales y la creación de contenido con regularidad harán que aumente el rastreo por los robots de Google y así aumente la rapidez de indexación.

Si no tienes un blog, anímate a probarlo y rápidamente podrás valorar tú mismo los resultados.

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Hay varias aplicaciones y plataformas que nos permiten programar entradas a nuestros blogs y redes sociales seleccionando el día y hora de publicación. Son una acción muy extendida pero… ¿es siempre la mejor opción? Analizamos los pros y los contras de llevar a cabo esta acción.

¿Cuáles son las ventajas la programación de entradas?

-          Cubrir vacaciones o ausencias:  Uno de los principales usos de esta posibilidad es el dejar cubierto de información por adelantado todo un período de vacaciones o viaje de negocios, o cualquier otra circunstancia que no nos permita dedicar tiempo a esta actividad. De esta manera evitaremos el silencio y la posible pérdida de seguidores debido a la inactividad del lugar.

-          Evitar la sobrecarga de información: Es posible que en un mismo día haya mucha información de interés que quieras publicar en tus redes sociales, pero no es bueno saturar de información a los usuarios. Gracias a esta posibilidad de programación puedes dejar todos los mensajes preparados para que se vayan publicando en un tiempo espaciado para que así cada uno tenga la atención que le pertenece.

-          Gestión del tiempo: Cuando no tengas mucho tiempo para poder dedicar a la búsqueda de información y a la elaboración diaria de información de interés para tus seguidores puedes administrarte el tiempo dedicando, por ejemplo, un día para hacer estas tareas y así dejar publicaciones preparadas para toda una semana o para los próximos 2 o 3 días, según las necesidades de cada uno.

¿Cuáles son las desventajas de la programación de entradas?

-          Las cosas pueden cambiar : En muchas ocasiones nuestro entorno cambia rápidamente y lo mismo ocurre con la información. Si confías toda la gestión de contenidos a la programación de mensajes puede que pases por alto información importante o que incluso llegues a publicar información que ha quedado obsoleta o resulta inapropiada.

-          Pérdida de comunicación: Es posible que pierdas conversaciones importantes dentro de tus redes sociales y en tu sector. Si dejas de responder, o lo dejas para días después, el  contestar a preguntas o comentarios de tus seguidores, se verá deteriorada la imagen de tu negocio puesto que para los seguidores sigues estando al otro lado y no será bien visto la atención descuidada que esto puede provocar.

-          Cuentas robóticas : En la red podemos encontrar un sinfín de blogs, cuentas de Twitter o páginas de Facebook  en las que sólo se utilizan entradas programadas. Evita el abuso de  la opción de programación de tus entradas ya que con ello perderemos la ventaja competitiva que nos ofrecen los medios sociales, convirtiéndote así en una página unidireccional incapaz de interactuar con los usuarios.

Y tú, ¿usas la programación de entradas?

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Con el lanzamiento de la versión de PrestaShop 1.5, aparece por primera vez el concepto de multitienda, concepto ya antiguo en otros CMS Ecommerce como por ejemplo Magento. De hecho, es el feature estrella de esta nueva versión, que eclipsa otras mejoras, en mi opinión más importantes (ej. el nuevo backoffice)

Multitienda PrestaShop, otro multi de PrestaShop

Multidivisa, multiidioma y ahora multitienda. PrestaShop se compromete a que su multitienda (o multidominio) es completo, eficiente y totalmente integrado en su backoffice. Para mayor claridad, promete que todos los comerciantes, sea cual sea su tamaño, pueden administrar varias tiendas Online a partir de un único interfaz de administración (backoffice).

La verdad es que a pesar de la espera tan larga, ha merecido la pena. Todo lo que PrestaShop promete sobre su nueva multitienda se cumple con creces.

El sentido de una multitienda

Es bastante posible que en una primera instancia muchos de los que estamos usando PrestaShop hasta ahora no echemos de menos la multitienda. Pero puede llegar a ser un concepto bastante, cuanto menos, interesante. Veamos un ejemplo:

Tienda online española (dominio .es) de venta de accesorios para móviles.

En este ejemplo, esta tienda online vende principalmente en España, ya que tiene ciertos productos que no puede vender fuera (por ej. por temas de costes o tipo de productos) y además está muy geoposicionada (SEO) gracias al dominio .es.

Lo interesante de la multitienda, es que esta tienda ejemplo podría instalar otro PrestaShop en un dominio .de (incluso con diferente nombre de tienda) e internacionalizar sus ventas a Alemania, y geoposicionarse al mismo tiempo de una manera mucho más óptima,  que con un dominio .es. Desde el mismo backoffice, podría gestionar la tienda española (.es) y la tienda alemana (.de), simplificando enormemente la gestión de ambas (un única zona de gestión). Entre otras cosas, podría elegir los artículos que se mostrarían en cada una de las tiendas (orientación y especialización de producto), especificar permisos a cada empleado para cada tienda Online o incluso personalizar el aspecto de cada ecommerce.

De hecho, cuando se crea un producto, el administrador de la tienda puede tener acceso al conjunto de productos de las tiendas. Así se evitan productos/categorías/marcas duplicadas.

Como se activa la multitienda

La activación de la multitienda es muy sencilla. Sólo hay que entrar a “Preferencias > Generales“  y en la opción de “activar la multitienda” hacer clic en “Si”. A continuación se mostrará la pestaña de “Multitienda” en los “Parámetros Avanzados“. Ya dentro de esta pantalla se pueden dar de alta las nuevas tiendas o grupos de tiendas. También es posible administrar los permisos de los distintos empleados de cada tienda Online.

¿Habéis usado la multitienda en PrestaShop? ¿La encontráis realmente útil? Espero vuestros comentarios

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Pero a veces esta cadena no funciona como debería. El email marketing no es una tarea sencilla, un mal uso de la misma acabará provocando en el cliente una reacción totalmente opuesta a la que se quería conseguir, pero con los siguientes consejos puede resultar una campaña realmente efectiva y económica.

Como conseguir un buen email marketing

1.  Cómo evitar la bandeja de spam.

Porque no todos somos iguales, deberíamos poder escoger de lo que nos gustaría recibir información. Pues bien, antes de empezar a bombardear con centenares de emails a los clientes, es necesario informarnos a través de una encuesta (que se puede realizar en el mismo establecimiento o vía email), para poder darles la posibilidad de escoger en cuáles de nuestros productos están interesados en recibir información, con qué frecuencia quieren recibirla y qué tipo de información quieren recibir (boletines, anuncios o promociones).

2.  No todo se acaba en el email.

Acuérdate que es una herramienta más para vender y que necesitas que sea parte de toda una estrategia de ventas. Es necesario que exista la posibilidad de ampliar la información del email en un enlace que dirija a la website de la empresa. Si además utilizas otros medios sociales además del email deberás comunicarte con tus clientes y clientes potenciales por los mismos medios, no solo será válida la transmisión unilateral de información. Sería interesante que incluso se permita responder a los emails para poder recolectar información directa del receptor.

3. Piensa en el futuro.

Los correos pueden tener cierta relevancia a través del tiempo. Algunas personas los utilizan como comprobantes de solicitudes, de promociones y/o algunos otros usos legales. Tómate tu tiempo para diseñar y redactar los correos de manera clara y concisa y así poderte apoyar en los mismos. Todo ello dirá mucho acerca de la empresa.

4. Presta atención a las estadísticas.

Analiza los resultados de tus campañas detenidamente. Equípate con alguna herramienta para poder llevar acabo estos análisis (quién ha abierto tu correo, qué enlaces ha visitado a partir de él y desde donde lo ha hecho). Estas cifras te permitirán conocer mejor a tus clientes e ir perfilando las próximas campañas, con lo que conseguirás una mayor efectividad.

5. Anular suscripción.

Es muy importante darle al cliente la posibilidad de anular la recepción de emails en cuanto lo desee. Incluya un link en todos los emails que posibilite este trámite con los mínimos pasos posibles. Esto le transmitirá al cliente una imagen de transparencia y confianza que ayudará a la imagen de tu negocio.

Conclusión

Un buen email marketing puede mejorar enormemente la fidelización del cliente así como hacer que nuestras campañas sean más productivas.
¿Qué otros consejos añadiriáis? ¿Consideráis realmente importante el email marketing?

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Como continuación de nuestro anterior artículo: Integración WordPress Prestashop, un blog para tu tienda online. Parte 1, en esta segunda parte entramos a fondo en las tripas de WordPress y PrestaShop para modificar la plantilla por defecto e incluir las cabecera y pie de nuestra tienda PrestaShop.

¡Comenzamos con la integración WordPress Prestashop!

Antes de empezar con la integración es importante recalcar que es necesario tener unos conocimientos mínimos de PHP, HTML y CSS. No hay que ser un experto, ya que lo que vamos a hacer es incluir y retocar código, pero viene bien saber que se hace ya que  es muy probable que dependiendo de las plantillas de PrestaShop y WordPress de las que partamos, los pasos a seguir y/o el código a introducir, fuesen un pelín diferentes.

Como indiqué en el anterior post, la versión de WordPress instalada que utilizamos en este artículo es la 3.5.1, con el tema por defecto (twentytwelve) activado y la versión de Prestashop, la v. 1.5.3.

También es imprescindible tener acceso a los archivos que vamos a modificar. Lo ideal es tener un acceso FTP a nuestro sitio, desde el cual nos bajamos los archivos de la tienda y el blog, y aprovechamos para hacer una copia de los mismos (importantísimo).

Por último es necesario usar un editor de código, como por ejemplo Notepad ++,  que es más que suficiente (y gratuito).

Editando sin miedo

Básicamente la integración consiste en incluir la cabecera y el pie de PrestaShop en la cabecera y pie de WordPress. A pesar de que WordPress permite la edicción directa de los archivos desde la zona de gestión, creo que es mejor y más claro editar los archivos directamente en nuestro ordenador y subirlos vía FTP.

El archivo de cabecera de nuestro blog a editar se encuentra en “wp-content\themes\twentytwelve\header.php“. Recordad que estamos usando el tema por defecto “twentytwelve“.
En dicho archivo header.php, borramos todo el contenido y lo sustituimos por el siguiente código:

<?php
require_once(dirname(__FILE__).'/../../../../config/config.inc.php');
require_once(dirname(__FILE__).'/../../../../header.php');
?>

Este código hace una inclusión del fichero de configuración principal de PrestaShop “config.inc.php” y de la cabecera de la tienda. Es importante remarcar que las rutas que figuran tienen en cuenta que el blog de WordPress se encuentra instalado en una carpeta “blog”, como vimos en la anterior parte del tutorial. Si tu blog se encuentra en otra ruta, deberías hacer los cambios pertinentes en estos paths.

Seguidamente procedemos a hacer lo mismo con el archivo footer.php remplazando su contenido por el siguiente código:

<?php
require_once(dirname(__FILE__).'/../../../../config/config.inc.php');
require_once(dirname(__FILE__).'/../../../../footer.php');
?>

Una vez cambiados los archivos, y subidos vía FTP, nuestro blog tomaría el siguiente aspecto:

A continuación procedemos a aplicar el estilo de nuestro blog a la página. Para ello vamos a modificar el archivo header.tpl de nuestra tienda PrestaShop alojado en /themes/default/header.tpl (estamos usando la plantilla por defecto de PrestaShop).
Hacia la mitad del PHP veremos las líneas:

		{$HOOK_HEADER}
	</head>

Añadimos la llamada al css de nuestro blog de esta manera:

{if (is_callable('bloginfo'))}
   <link href="../../../blog/wp-content/themes/twentytwelve/style.css" rel="stylesheet" type="text/css" media="all" />
{/if}
		{$HOOK_HEADER}
	</head>

Seguidamente modificamos la línea “larga” que hay a continuación con la etiqueta   “<body {if isset($page_name)} …… >” por:

{$dir=$smarty.server.PHP_SELF}
{if strpos($dir,"/blog/")!==false}
<body id="blog">
{else}
<body {if isset($page_name)}id="{$page_name|escape:'htmlall':'UTF-8'}"{/if} class="{if $hide_left_column}hide-left-column{/if} {if $hide_right_column}hide-right-column{/if} {if $content_only} content_only {/if}">
{/if}

Con este último paso, evitamos que el ID de la etiqueta body del blog aparezca como “pagenotfound“.

Por último, sólo quedaría centrarse en la modificacón del archivo style.css de la plantilla de WordPress, que se encuentra en “wp-content\themes\twentytwelve\“, para darle el estilo apropiado al blog y ajustar los conflictos con estilos de la tienda y del blog que puedan aparecer.

Para empezar es recomendable añadir estas líneas al final del style.css:

#pagenotfound #left_column,
#pagenotfound #right_column,
#pagenotfound #footer {display:block !important;}

A continuación nos centramos en las definiciones del body que aparecen en dicho fichero, como por ej. en la línea 1588

body {
background-color: #e6e6e6;
}

Aquí entra en juego los conocimientos de CSS de cada uno, para dejar el blog lo más integrado posible. Mi recomendación es instalarse el complemento Firebug para Mozilla Firefox, e ir jugando con él para saber que líneas tocar:

Conclusión

Si habéis llegado hasta aquí, veréis que la integración WordPress PrestaShop como tal no es muy complicada para aquellos que tengan conocimientos básicos de programación. Se puede ahondar más en la integración y hacer por ejemplo que no aparezcan los bloques laterales de la tienda o eliminar los widgets laterales del blog, entre otras ideas.

Agradecimientos

Quisiera mencionar y expresar mi agradecimiento a los foreros de todoprestashop.com y prestashop.com que de manera altruista han ido posteando información sobre esta materia, sin la cual hubiese sido muy complicado la realización del presente tutorial. En dichos posts podéis encontrar mucha más información al respecto.

Os deseo mucha suerte con vuestra integración.  Espero vuestros comentarios

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